در سال اول استفاده از نرم افزار ، از پشتیبانی رایگان بهره مند خواهید شد. پشتیبانی چرتکه داروسازان شامل:

پشتیبانی آنلاین چرتکه داروسازان
- تعمیر و نگهداری نرم افزار کاملا رایگان در طول سال
- رفع اشکال رایگان بانک اطلاعاتی و محیط کار صاحب نرم افزار
- نصب و راه اندازی مجدد برنامه در صورت نیاز دکتر داروساز
- ارسال رایگان نسخه های جدید که شامل اصلاحات و امکانات جدید می باشند.
- پاسخ به سوالات و رفع اشکالات کاربری
- یک جلسه آموزش آنلاین خصوصی برای هر کاربر
- رفع اشکال
- ترمیم بانک اطلاعاتی
- تنظیمات مربوط به آنتی ویروس و ویندوز
- نصب مجدد
- مشاوره و آموزش
تعمیرات نرم افزار و بازیابی اطلاعات در صورت بروز مشکلات نرم افزاری
پس از پایان مدت زمان سال اول، لازم است که کاربران بطور سالانه پشتیبانی نرم افزار چرتکه داروسازان را با خرید از این قسمت تمدید نمایند.